Privacidade

Este é o aviso de privacidade de X8 Solutions Lda., negociando como X8. Neste documento, “nós”, “nosso”, ou “nós” referem-se a X8. Somos a empresa número …………….. registada em Portugal. A nossa sede social é ……………………., Portugal.

INTRODUÇÃO

Este é um aviso para o informar da nossa política sobre todas as informações que registamos a seu respeito. Estabelece as condições em que podemos processar quaisquer informações que recolhemos do cliente, ou que este nos forneça. Abrange informações que possam identificá-lo (“informações pessoais”) e informações que não possam. No contexto da lei e deste aviso, “processar” significa recolher, armazenar, transferir, utilizar ou de outra forma agir sobre informações.

  1. Lamentamos que, se houver um ou mais pontos abaixo com os quais não esteja satisfeito, o seu único recurso seja abandonar imediatamente o nosso sítio web.
  2. Levamos a sério a protecção da sua privacidade e confidencialidade. Entendemos que todos os visitantes do nosso website têm o direito de saber que os seus dados pessoais não serão utilizados para qualquer fim não intencional por eles, e não cairão acidentalmente nas mãos de terceiros.
  3. Comprometemo-nos a preservar a confidencialidade de todas as informações que nos fornecer, e esperamos que retribua.
  4. A nossa política está em conformidade com a legislação britânica, incluindo a exigida pelo Regulamento Geral da UE sobre Protecção de Dados (GDPR).
  5. A lei exige que lhe comuniquemos os seus direitos e as nossas obrigações em relação ao tratamento e controlo dos seus dados pessoais. Fazemo-lo agora, solicitando-lhe que leia as informações fornecidas em knowyourprivacyrights.org
  6. Excepto conforme abaixo indicado, não partilhamos, nem vendemos, nem divulgamos a terceiros qualquer informação recolhida através do nosso website.

A BASE SOBRE A QUAL PROCESSAMOS A INFORMAÇÃO SOBRE SI

A lei exige que determinemos sob qual das seis bases definidas processamos as diferentes categorias das suas informações pessoais e que o notifiquemos da base para cada categoria. Se uma base sobre a qual processamos as suas informações pessoais deixar de ser relevante, então cessamos imediatamente o processamento dos seus dados. Se a base mudar, então, se exigido por lei, notificaremos o utilizador da mudança e de qualquer nova base ao abrigo da qual determinámos que podemos continuar a processar as suas informações.

  1. Informação que processamos porque temos uma obrigação contratual consigo

Quando cria uma conta no nosso website, compra/encomenda um produto ou serviço da nossa parte, subscreve o nosso boletim informativo, ou aceita os nossos termos e condições, é formado um contrato entre si e nós. A fim de cumprir as nossas obrigações nos termos desse contrato, temos de processar as informações que o cliente nos fornece. Algumas destas informações podem ser informações pessoais.

Poderemos utilizá-la para o efeito:

  • verificar a sua identidade para fins de segurança
  • vender produtos a si
  • fornecer-lhe os nossos serviços
  • fornecer-lhe sugestões e conselhos sobre produtos, serviços e como obter o máximo da utilização do nosso website

Processamos estas informações com base na existência de um contrato entre nós, ou no facto de o cliente ter solicitado a utilização das informações antes de celebrarmos um contrato legal.

Além disso, podemos agregar estas informações de uma forma geral e utilizá-las para fornecer informações de classe, por exemplo, para monitorizar o nosso desempenho relativamente a um determinado serviço que prestamos. Se as utilizarmos para este fim, o cliente, enquanto indivíduo, não será pessoalmente identificável.

Continuaremos a processar estas informações até que o contrato entre nós termine ou seja rescindido por qualquer uma das partes nos termos do contrato.

  1. Informação que processamos com o seu consentimento

Através de determinadas acções quando de outra forma não existe qualquer relação contratual entre nós, tais como quando navega no nosso website ou nos pede para lhe fornecer mais informações sobre o nosso negócio, incluindo os nossos produtos e serviços, dá-nos o seu consentimento para processar informações que podem ser informações pessoais.

Sempre que possível, pretendemos obter o seu consentimento explícito para processar estas informações, por exemplo, solicitando-lhe que concorde com a nossa utilização de cookies. Por vezes, poderá dar o seu consentimento de forma implícita, por exemplo, quando nos envia uma mensagem por correio electrónico, à qual espera razoavelmente que respondamos.

Excepto nos casos em que tenha consentido na nossa utilização das suas informações para um fim específico, não utilizamos as suas informações de forma alguma que o identifique pessoalmente. Podemos agregá-las de uma forma geral e utilizá-las para fornecer informações de classe, por exemplo, para monitorizar o desempenho de uma página específica no nosso website.

Se nos tiver dado permissão explícita para o fazer, poderemos de tempos a tempos passar o seu nome e informações de contacto a associados seleccionados que consideremos que possam fornecer serviços ou produtos que considere úteis.

Continuamos a processar as suas informações nesta base até que retire o seu consentimento ou até que se possa razoavelmente presumir que o seu consentimento já não existe. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, instruindo-nos info@x8chairs.com. No entanto, se o fizer, poderá não poder continuar a utilizar o nosso website ou os nossos serviços.

  1. Informação que processamos para efeitos de interesses legítimos

Podemos processar informações com base no interesse legítimo, quer para si quer para nós, de o fazer. Quando processamos as suas informações nesta base, fazemo-lo depois de termos ponderado cuidadosamente:

  • se o mesmo objectivo poderia ser alcançado através de outros meios
  • se o processamento (ou não processamento) pode causar-lhe danos
  • se espera que processemos os seus dados, e se, na ronda, considera razoável fazê-lo

Por exemplo, podemos processar os seus dados nesta base para os fins de:

  • manutenção de registos para a correcta e necessária administração de X8
  • responder a uma comunicação não solicitada da sua parte, à qual acreditamos que esperaria uma resposta
  • proteger e reivindicar os direitos legais de qualquer parte
  • segurar contra ou obter aconselhamento profissional que é necessário para gerir o risco X8
  • proteger os seus interesses onde acreditamos ter o dever de o fazer
  1. Informação que processamos porque temos uma obrigação legal

Estamos sujeitos à lei como todos os outros. Por vezes, temos de processar a sua informação de modo a cumprir uma obrigação legal. Por exemplo, podemos ser obrigados a dar informações às autoridades legais se estas o solicitarem ou se tiverem a devida autorização, tal como um mandato de busca ou uma ordem judicial. Isto pode incluir as suas informações pessoais.

Utilizações específicas das informações que nos fornece

  1. Envio de uma mensagem à nossa equipa de apoio

Quando nos contacta, seja por telefone, através do nosso website ou por correio electrónico, recolhemos os dados que nos forneceu a fim de responder com as informações de que necessita.

Registamos o seu pedido e a nossa resposta, a fim de aumentar a eficiência do nosso negócio. Mantemos informações pessoalmente identificáveis associadas à sua mensagem, tais como o seu nome e endereço de e-mail, de modo a podermos acompanhar as nossas comunicações com o cliente para prestarmos um serviço de alta qualidade.

  1. Reclamação

Quando recebemos uma queixa, registamos todas as informações que nos deu. Utilizamos essas informações para resolver a sua queixa.

Se a sua queixa exigir razoavelmente que contactemos outra pessoa, podemos decidir dar a essa outra pessoa algumas das informações contidas na sua queixa. Fazemo-lo o menos frequentemente possível, mas é uma questão da nossa exclusiva discrição se damos ou não informações, e se o fizermos, quais são essas informações.

Podemos também compilar estatísticas que mostrem informações obtidas a partir desta fonte para avaliar o nível de serviço que prestamos, mas não de uma forma que possa identificar o cliente ou qualquer outra pessoa.

  1. Informação sobre afiliados e parceiros de negócios

Esta é uma informação que nos é dada por si na sua qualidade de afiliado nosso ou como parceiro comercial. Permite-nos reconhecer os visitantes que nos encaminhou, e creditar-lhe a comissão devida por tais encaminhamentos. Inclui também informações que nos permitem transferir comissões para o cliente. A informação não é utilizada para qualquer outro fim.

Comprometemo-nos a preservar a confidencialidade das informações e dos termos da nossa relação. Esperamos que qualquer afiliado ou parceiro concorde em retribuir esta política.

Utilização das informações que recolhemos através de sistemas automatizados quando visita o nosso website

  1. Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido do seu computador pelo seu navegador da Internet quando visita qualquer website. Permitem que a informação recolhida numa página web seja armazenada até ser necessária para utilização noutra, permitindo que um sítio web lhe proporcione uma experiência personalizada e que o proprietário do sítio web disponha de estatísticas sobre a forma como utiliza o sítio web para que este possa ser melhorado.

Alguns cookies podem durar um período de tempo definido, tal como um dia ou até que feche o seu navegador. Outros duram indefinidamente. O seu navegador deve permitir-lhe eliminar qualquer um dos que escolher. Deve também permitir-lhe impedir ou limitar a sua utilização.

O nosso website utiliza cookies. Estes são colocados por software que opera nos nossos servidores, e por software operado por terceiros cujos serviços utilizamos.

Quando visita o nosso sítio web pela primeira vez, perguntamos-lhe se deseja que utilizemos “cookies”. Se optar por não os aceitar, não os utilizaremos para a sua visita, excepto para registar que não consentiu a sua utilização para qualquer outro fim.

Se optar por não utilizar cookies ou impedir a sua utilização através das definições do seu navegador, não poderá utilizar todas as funcionalidades do nosso sítio web. Utilizamos os cookies das seguintes formas:

  • para acompanhar a forma como utiliza o nosso sítio web
  • para registar se viu mensagens específicas que exibimos no nosso website
  • para o manter assinado no nosso site
  • para registar as suas respostas aos inquéritos e questionários no nosso site enquanto os completa
  • gravar o fio da conversa durante uma conversa ao vivo com a nossa equipa de apoio
  1. Identificadores pessoais da sua actividade de navegação

Os pedidos feitos pelo seu navegador web aos nossos servidores para páginas web e outros conteúdos no nosso sítio web são registados.

Registamos informações tais como a sua localização geográfica, o seu fornecedor de serviços Internet e o seu endereço IP. Também registamos informações sobre o software que utiliza para navegar no nosso sítio web, tais como o tipo de computador ou dispositivo e a resolução do ecrã.

Utilizamos estas informações de forma agregada para avaliar a popularidade das páginas web no nosso website e o nosso desempenho no fornecimento de conteúdos ao utilizador.
Se combinados com outras informações que conhecemos de visitas anteriores, os dados poderão eventualmente ser utilizados para o identificar pessoalmente, mesmo que não esteja inscrito no nosso sítio web.

  1. A nossa utilização de recolocação no mercado

A recolocação no mercado implica a colocação de um cookie no seu computador quando navega no nosso website, de modo a poder servir-lhe um anúncio dos nossos produtos ou serviços quando visita algum outro website.

Podemos utilizar um terceiro para nos fornecer serviços de re-marketing de tempos a tempos. Se assim for, então, se o utilizador tiver consentido na nossa utilização de cookies, poderá ver anúncios dos nossos produtos e serviços noutros websites.

DIVULGAÇÃO E PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES

  1. Informação que obtemos de terceiros

Apesar de não divulgarmos as suas informações pessoais a terceiros (excepto conforme estabelecido neste aviso), por vezes recebemos dados que são indirectamente compostos pelas suas informações pessoais de terceiros cujos serviços utilizamos. Nenhuma dessas informações é pessoalmente identificável para si.

  1. Publicidade de terceiros no nosso website

Terceiros podem fazer publicidade no nosso sítio web. Ao fazê-lo, esses terceiros, os seus agentes ou outras empresas que trabalham para eles podem utilizar tecnologia que recolhe automaticamente informações sobre si quando o seu anúncio é exibido no nosso sítio web.

Podem também utilizar outra tecnologia, como cookies ou JavaScript, para personalizar o conteúdo e medir o desempenho dos seus anúncios.

Não temos controlo sobre estas tecnologias ou sobre os dados que estas partes obtêm. Por conseguinte, esta nota de privacidade não abrange as práticas de informação destes terceiros.

  1. Os dados podem ser processados fora da União Europeia

Os nossos sítios web estão alojados no Reino Unido e nos EUA. Podemos também utilizar serviços externalizados em países fora da União Europeia de tempos a tempos noutros aspectos do nosso negócio. Consequentemente, os dados obtidos no Reino Unido ou em qualquer outro país poderiam ser processados fora da União Europeia. Por exemplo, algum do software que o nosso website utiliza pode ter sido desenvolvido nos Estados Unidos da América ou na Austrália.

Utilizamos as seguintes salvaguardas no que diz respeito aos dados transferidos para fora da União Europeia:

  • o processador obedece às mesmas regras empresariais vinculativas em matéria de processamento de dados.
  1. Acesso às suas próprias informações
  • Em qualquer altura, poderá rever ou actualizar informações pessoalmente identificáveis que tenhamos na nossa posse sobre si, através do registo da sua conta no nosso website.
  • Para obter uma cópia de qualquer informação que não seja fornecida no nosso website, pode enviar-nos um pedido para info@x8chairs.com
  • Após recebermos o pedido, informá-lo-emos quando esperamos fornecer-lhe as informações, e se necessitamos de alguma taxa para a sua prestação.
  1. Remoção das suas informações

Se desejar que removamos informações pessoalmente identificáveis do nosso sítio web, poderá contactar-nos em info@x8chairs.com – isto poderá limitar o serviço que lhe podemos prestar.

  1. Verificação da sua informação

Quando recebemos qualquer pedido de acesso, edição ou eliminação de informações pessoais identificáveis, tomaremos primeiro medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso ou tomar qualquer outra medida. Isto é importante para salvaguardar as suas informações.

OUTRAS MATERIALIDADES

  1. Utilização do site por crianças
  • Não vendemos produtos ou prestamos serviços para compra por crianças, nem comercializamos para crianças.
  • Se for menor de 18 anos, só poderá utilizar o nosso website com o consentimento de um dos pais ou tutor
  1. Criptografia dos dados enviados entre nós

Utilizamos certificados Secure Sockets Layer (SSL) para verificar a nossa identidade no seu browser e para encriptar quaisquer dados que nos forneça. Sempre que a informação é transferida entre nós, pode verificar se o faz usando SSL, procurando um símbolo de cadeado fechado ou outra marca de confiança na barra URL ou barra de ferramentas do seu navegador.

  1. Como se pode queixar
  • Se não estiver satisfeito com a nossa política de privacidade ou se tiver alguma queixa, então deve informar-nos por e-mail. O nosso endereço é info@x8chairs.com
  • Se um litígio não for resolvido, então esperamos que concorde em tentar resolvê-lo através de um processo de boa fé connosco num processo de mediação ou arbitragem.
  1. Período de retenção de dados pessoais

Salvo indicação em contrário nesta nota de privacidade, guardamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo por nós requerido:

  • para lhe fornecer os serviços que solicitou;
  • Cumprir outras leis, incluindo para o período exigido pelas nossas autoridades fiscais;
  • to support a claim or defence in court.
  1. Conformidade com a lei

A nossa política de privacidade foi compilada de modo a cumprir a lei de cada país ou jurisdição legal em que pretendemos fazer negócios. Se pensa que não satisfaz a lei da sua jurisdição, gostaríamos de ouvir a sua opinião. No entanto, em última análise, é a sua escolha se deseja utilizar o nosso website.

  1. Revisão desta política de privacidade

Podemos actualizar esta nota de privacidade de tempos a tempos, conforme necessário. Os termos que se aplicam a si são os aqui publicados no nosso website no dia em que utilizar o nosso website. Aconselhamo-lo a imprimir uma cópia para os seus registos.

Se tiver alguma questão relativa à nossa política de privacidade, queira contactar-nos.